清楚明瞭的退款指引

退款時程

月付方案可在 7 天內申請退款，年付方案可在 15 天內申請。逾期恕不受理。

適用情況

符合下列任一情況即可申請：

• 首次購買後不滿意，且仍在退款期限內。
• 重複扣款或錯誤扣款，經確認後可全額退還。
• 技術問題導致無法使用服務，且在合理時間內未能排除。

申請流程

請備妥訂單編號與付款證明，以利快速處理。

• 透過聯絡我們頁面或電子郵件提交申請。
• 客服會於 1-2 個工作日內完成審核並回覆。
• 核准後 3-5 個工作日內退回，實際入帳依支付管道為準。

其他

如發現濫用退款情形，帳號可能遭到限制。